Bewahren Sie Ruhe und stellen Sie wenn möglich an den Absperrventilen die Wasserzufuhr ab, um den Wasseraustritt zu stoppen und so eine Ausbreitung des Schadens zu verhindern. Sollte das nicht ausreichen, müssen Sie im Notfall den Hauptwasserhahn zudrehen.

Hotline Ihrer Gebäudeversicherung anrufen 
Als Eigentümer der Immobilie nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Gebäudeversicherer auf (deren Schadenhotlines sind zumeist rund um die Uhr geschaltet). Dort erhalten Sie Auskunft über den Versicherungsschutz und Ihr weiteres Vorgehen, auch darüber, ob Sie für Erstmaßnahmen eine freie Wahl des Dienstleisters haben oder sich an den Vertragspartner der Versicherung wenden müssen.

Rufen Sie uns zur Hilfe
Im Telefonat klären wir ab, ob wir Sofortmaßnahmen einleiten oder welche erste Schritte zunächst selbst durchführen müssen und vorab auch den versicherungstechnischen Part. Der Schwerpunkt der Notfallmaßnahmen liegt auf der unmittelbaren Schadensminderung und der Dokumentation.